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1月2日，川高公司營運管理部副部長袁潔帶隊赴仁沐公司開展2024年度營運管理質(zhì)量檢查，仁沐公司副總經(jīng)理任小倩以及運營管理部、運行調(diào)度中心、資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)人員陪同檢查。
檢查組一行深入仁沐新高速運營一線，通過實地查看、查閱資料、隨機抽檢等方式，對仁壽監(jiān)控中心、仁壽南收費站、羅城服務(wù)區(qū)、沐川服務(wù)區(qū)以及袁家灣隧道、五指山隧道（隧管站）各站點涉及到的相關(guān)監(jiān)控運行、機電運維、收費管理、服務(wù)區(qū)經(jīng)營、稽查打逃等日常運營管理工作進行了全面細致的檢查。
檢查組對仁沐公司營運管理工作取得的成績予以了充分肯定，認為公司設(shè)備運維到位，日常管理有序，巡查監(jiān)督有力，專項整改有效，服務(wù)措施給力，公司整體營運態(tài)勢向好，并對下一步工作提出了五點要求：一是設(shè)備維護注重長效化。要確保定期巡檢保養(yǎng)工作的細致性與全面性，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在故障，進一步提升設(shè)備穩(wěn)定性，提升道路安全監(jiān)測感知能力，為實現(xiàn)全量感知、全線可控、全程暢通奠定堅實基礎(chǔ)。二是服務(wù)水準注重優(yōu)質(zhì)化。將司乘人員的滿意度作為首要目標，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，全方位提升站隊區(qū)工作人員的專業(yè)技能“硬實力”與服務(wù)意識“軟實力”，為過往司乘提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。三是運行調(diào)度注重科學化。要繼續(xù)深化“小監(jiān)控”到“大運調(diào)”的轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮運行調(diào)度能力，打破部門壁壘，凝聚工作合力，共同保障路網(wǎng)平穩(wěn)運行。四是服務(wù)區(qū)管理注重精細化。要加強商品服務(wù)管理，嚴格把控商品質(zhì)量和價格，維護良好的經(jīng)營秩序，為司乘人員提供放心的消費環(huán)境和溫馨、便捷的服務(wù)體驗。五是特情稽核注重實戰(zhàn)化。要不斷創(chuàng)新稽核手段，全方位強化對異常車輛的精準監(jiān)控與精細管理，提高逃費行為的查處效率，確保通行費應(yīng)收盡收，維護公司合法權(quán)益和高速公路收費的公平公正。今后的工作中，仁沐公司將在收費管理上，持續(xù)探索差異化收費管理模式，提高道路通行費收入；在稽查工作中，持續(xù)深化“五聯(lián)五共”協(xié)作機制，嚴厲打擊偷逃通行費行為；在機電與網(wǎng)安方面，持續(xù)加大投入，確保設(shè)備穩(wěn)定運行和網(wǎng)絡(luò)安全；在監(jiān)控運行方面，持續(xù)強基固本，升華“五崗合一”工作機制；在服務(wù)區(qū)運營上，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，打造特色服務(wù)品牌。
下一步，仁沐公司將以此次檢查工作為契機，繼續(xù)秉持創(chuàng)新、高效、服務(wù)的理念，不斷優(yōu)化運營管理模式，為廣大司乘人員提供更優(yōu)質(zhì)、更安全、更高效的出行體驗。
