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2025年春運(yùn)已經(jīng)開啟，官方預(yù)測(cè)今年春運(yùn)流動(dòng)人數(shù)將創(chuàng)歷史新高。面對(duì)巨大挑戰(zhàn)，蜀道交通服務(wù)集團(tuán)統(tǒng)籌部署、多向發(fā)力，旗下181座加油（氣）站，100座服務(wù)區(qū)，精心組織、齊心協(xié)力，全力以赴護(hù)航春運(yùn)，呈現(xiàn)出一派“熱辣滾燙”的保供服務(wù)景象。
多措并舉，織密春運(yùn)“安全網(wǎng)”
公司召開春節(jié)、春運(yùn)安全生產(chǎn)及保供服務(wù)專題會(huì)議，結(jié)合各加油（氣）站、服務(wù)區(qū)等一線站點(diǎn)實(shí)際，對(duì)春運(yùn)期間安全生產(chǎn)及保供服務(wù)工作進(jìn)行安排部署，成立工作專班、健全完善預(yù)案、細(xì)化管控措施、強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)、嚴(yán)格值班值守，全力確保春運(yùn)期間安全管理、經(jīng)營管理、服務(wù)保障等工作有序開展。
公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴服務(wù)區(qū)、加油（氣）站等安全生產(chǎn)重點(diǎn)場(chǎng)所開展安全環(huán)保專項(xiàng)督導(dǎo)，要求結(jié)合業(yè)態(tài)實(shí)際，合理統(tǒng)籌消防安全、森林草原防滅火、防震減災(zāi)等工作，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)，開展全面隱患排查整治，全力全面做好重點(diǎn)領(lǐng)域安全防范。各所屬公司召開春運(yùn)安全運(yùn)營工作會(huì)，組織開展春運(yùn)綜合檢查，全面排查安全隱患。為應(yīng)對(duì)極端天氣等突發(fā)情況，公司聯(lián)合道路巡查部門成立應(yīng)急救援隊(duì)、黨員突擊隊(duì)，備足防滑地墊、應(yīng)急食物、藥品等物資，嚴(yán)陣以待，全力以赴，提早做好長距離車輛滯留應(yīng)急準(zhǔn)備工作，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)為廣大司乘的安全出行保駕護(hù)航。
科學(xué)部署，打好保供“主動(dòng)仗”
公司將物資保供工作作為春運(yùn)服務(wù)工作的重中之重，以“零斷供、零脫銷”為目標(biāo)，統(tǒng)籌調(diào)配，充實(shí)貨品儲(chǔ)備，強(qiáng)化庫存預(yù)警，加強(qiáng)質(zhì)量檢查，多措并舉，全力確保油氣、餐飲、商品等保質(zhì)保量充足供應(yīng)。針對(duì)綿九、雅西等春運(yùn)期間熱門路線可能出現(xiàn)的車流量激增情況，利用大數(shù)據(jù)分析和歷史保供經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)分析研判油品（商品）市場(chǎng)需求，優(yōu)化資源配置，合理調(diào)配運(yùn)力，全力提高服務(wù)保障的針對(duì)性。
一線經(jīng)營場(chǎng)所搶抓春節(jié)期間促消費(fèi)的黃金時(shí)間段，結(jié)合司乘消費(fèi)需求，開展線上營銷、線下展銷。各服務(wù)區(qū)設(shè)立年貨、鄉(xiāng)村振興土特產(chǎn)專區(qū)，督促合作商上新優(yōu)質(zhì)商品。加油站策劃加油優(yōu)惠活動(dòng)，加大加油站油品與非油品的互動(dòng)互促力度，為司乘人員提供實(shí)打?qū)嵉母＠?/span>
服務(wù)提質(zhì)，共筑旅途“溫馨港”
公司把“服務(wù)人民群眾美好出行”的理念貫穿春運(yùn)管理全流程。加油站加配加油人員、優(yōu)化車道布局，通過指示標(biāo)識(shí)或臨時(shí)區(qū)域劃分等目視化引導(dǎo)舉措，優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)交通組織，推廣使用手持防爆POS機(jī)掃描車牌支付模式，車主可實(shí)現(xiàn)最快速度加油和不下車支付，極大提高加油效率、通行效率、支付便捷。服務(wù)區(qū)在站內(nèi)設(shè)置“情暖旅途”服務(wù)店、“暖心暖飲”專區(qū)，提供免費(fèi)熱水、手機(jī)充電、應(yīng)急藥物、信息咨詢等貼心服務(wù)，母嬰室、殘疾人通道、溫水洗手、免費(fèi)Wi-Fi等人性化服務(wù)設(shè)施全天開放，全力確保司乘人員來到服務(wù)區(qū)“有熱水喝、有熱飯吃、有地方歇、有東西買”。
公司還在多個(gè)服務(wù)區(qū)設(shè)置志愿服務(wù)站，以“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”為目標(biāo)，統(tǒng)籌開展“情暖旅途，蜀道相伴”系列主題志愿服務(wù)。在服務(wù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)合多個(gè)汽車品牌設(shè)立流動(dòng)維修點(diǎn)和車況咨詢臺(tái)，為入?yún)^(qū)車主免費(fèi)提供車輛檢修、快速充電、加氣加水等服務(wù)，通過現(xiàn)場(chǎng)講解、發(fā)放紀(jì)念品和宣傳冊(cè)等形式普及行車安全、車輛保養(yǎng)、電池保養(yǎng)相關(guān)知識(shí)。青年志愿者們滿腔熱情，為來往旅客送上暖心服務(wù)，為勞碌奔波的司乘帶來一絲溫暖。
美觀環(huán)境，繪制節(jié)日“喜樂圖”
紅彤彤的燈籠已高高掛起，喜氣洋洋的春聯(lián)已貼在門上。為讓出行在外的司乘體會(huì)到濃郁的年味，公司各加油（氣）站、服務(wù)區(qū)積極開展張燈結(jié)彩迎新春活動(dòng)，在便利店、餐廳、超市懸掛體現(xiàn)中國特色的大紅燈籠和中國結(jié)，在窗戶上貼上喜慶祥和的窗花飾品，讓廣大司乘在進(jìn)入服務(wù)區(qū)的那一刻，就感受到濃濃的年味。服務(wù)區(qū)新增特色美味年菜，讓廣大司乘從味覺上品味新春。商超引入特色年貨產(chǎn)品，讓年味鋪滿貨架，提升顧客消費(fèi)購物時(shí)的春節(jié)體驗(yàn)。同時(shí)，為營造“干凈整潔、喜慶祥和”的過年氛圍，各一線站點(diǎn)在節(jié)前對(duì)站內(nèi)各區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面掃除清潔，全力營造干凈、舒心的消費(fèi)環(huán)境。后續(xù)，部分服務(wù)區(qū)還將在除夕夜、大年初一、元宵節(jié)開展年夜飯、免費(fèi)面食、免費(fèi)湯圓等暖心活動(dòng)，將節(jié)日的暖意傳遞到過往司乘手中。
