2月4日上午,渝蓉高速路巡隊(duì)員巡邏至重慶方向距簡(jiǎn)陽(yáng)服務(wù)區(qū)5公里處時(shí),發(fā)現(xiàn)3名來(lái)自涼山的司乘人員,在歸鄉(xiāng)途中因發(fā)動(dòng)機(jī)突然出現(xiàn)故障,車輛瞬間失去動(dòng)力,無(wú)法繼續(xù)前行。身處陌生路段,面對(duì)故障車輛,司乘們焦急萬(wàn)分,內(nèi)心滿是無(wú)助。
路巡隊(duì)員了解情況后,第一時(shí)間上前安撫司乘們的緊張情緒,讓他們不要慌亂。隨后,迅速與渝蓉高速數(shù)據(jù)監(jiān)控中心取得聯(lián)系,詳細(xì)說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)狀況,請(qǐng)求緊急調(diào)配施救力量前來(lái)支援。僅僅約15分鐘后,施救車輛便趕到現(xiàn)場(chǎng)。路巡隊(duì)員們不顧寒冷,積極協(xié)助施救人員開(kāi)展工作,他們熟練地?cái)[放警示標(biāo)志,引導(dǎo)過(guò)往車輛安全避讓,同時(shí)默契配合,幫助施救人員將故障車輛固定,最終順利完成救援工作,故障車輛被安全拖離至安全地帶。
救援結(jié)束后,司乘人員激動(dòng)不已,緊緊握住工作人員的手,連聲道謝。他們對(duì)路巡隊(duì)員的專業(yè)素養(yǎng)和熱心服務(wù)贊不絕口,豎起大拇指表示由衷的欽佩。在這寒冷的冬日里,渝蓉高速路上的這場(chǎng)暖心救援,不僅彰顯了路巡人員的責(zé)任擔(dān)當(dāng),更如同一束溫暖的光,照亮了司乘人員的春節(jié)旅途,傳遞出人與人之間互幫互助的溫暖力量,讓這個(gè)春節(jié)充滿溫情。