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2月17日，江習(xí)古公司路產(chǎn)管護(hù)大隊(duì)收到了一面錦旗，鮮艷的錦旗背后，是為司乘服務(wù)意識的具象化。
早在2月3日，路產(chǎn)管護(hù)大隊(duì)在開展日常巡邏時，在上行K35 + 900m處，發(fā)現(xiàn)一輛小轎車?？吭趹?yīng)急車道。隊(duì)員們立即上前詢問，得知車輛突發(fā)故障，他們迅速開展安全擺控工作，在車輛后方規(guī)范設(shè)置警戒標(biāo)識，保障現(xiàn)場安全。
據(jù)王先生描述，車輛故障后，他通過網(wǎng)絡(luò)自行聯(lián)系了一家拖車公司，并提前支付了2600元拖車費(fèi)，然而一個小時過去了，拖車卻遲遲未到。憑借豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，路巡隊(duì)員敏銳地意識到王先生可能遭遇了詐騙。考慮到故障車所處位置為彎道口，情況危急，隊(duì)員們迅速聯(lián)系監(jiān)控中心，安排專業(yè)拖車服務(wù)。同時幫助王先生與網(wǎng)絡(luò)拖車公司取得聯(lián)系，經(jīng)過耐心溝通與周旋，成功幫助他挽回了1400元損失，故障車也被順利拖離高速，車主王先生懸著的心終于落地。
2月17日，王先生特意送來錦旗，對路產(chǎn)管護(hù)大隊(duì)在危急時刻的專業(yè)幫助與暖心守護(hù)表示衷心感謝。
這面錦旗，不僅是對路產(chǎn)管護(hù)大隊(duì)工作的高度認(rèn)可，更是激勵公司全體職工繼續(xù)堅(jiān)守崗位、服務(wù)司乘的動力。未來，公司將以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，守護(hù)江習(xí)古高速公路的安全與暢通。
溫馨提示：在高速上遇到突發(fā)狀況，切記保持冷靜。第一時間撥打正規(guī)求救電話12328或110。切勿輕信陌生人，不要輕易轉(zhuǎn)賬或透露個人信息，謹(jǐn)防詐騙。
