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為提升收費員業(yè)務(wù)水平，打造業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)過硬的收費員隊伍，促進攀寧攀大公司運營收費工作提升，2月20日至24日，攀寧攀大公司組織開展收費員星級評定考試。

本次考試采用閉卷形式，由公司運營管理部組織收費站站長，結(jié)合收費員日常工作場景和最新收費政策要求，從收費業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)、特情處置及應(yīng)急響應(yīng)等多方面進行考核。在題型設(shè)計上，設(shè)置填空題、選擇題、判斷題、簡答題和案例分析題等多種題型，既注重基礎(chǔ)知識的考查，又強調(diào)實踐能力的運用，共計110余人參加本次考試。

通過此次考試，不僅有助于一線收費員了解自身水平，查漏補缺，實現(xiàn)自我提升，也有助于公司全面了解掌握收費員的業(yè)務(wù)水平現(xiàn)狀，為后續(xù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供側(cè)重方向，真正實現(xiàn)“收好費、服好務(wù)”的工作目標(biāo)，保障公司運營管理工作再上新臺階。