自蜀道城鄉(xiāng)集團成都第二分公司成立以來，恒祥公司堅決落實公司關(guān)于仁壽“碧水云天”項目品質(zhì)提升工作的安排部署，經(jīng)過四個月的努力，小區(qū)品質(zhì)明顯攀升，居住體驗不斷好轉(zhuǎn)，受到廣大業(yè)主的一致好評。
對癥下藥，用心提升居住品質(zhì)
成都第二分公司把“碧水云天”項目品質(zhì)提升工作作為重中之重，主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)項目景觀設(shè)計方案，多次赴項目現(xiàn)場辦公，堅決落實“業(yè)主至上”工作理念，對業(yè)主反應(yīng)強烈的物業(yè)服務(wù)、小區(qū)品質(zhì)及配套設(shè)施完善，抓緊落實整改。恒祥公司本著不退縮、不逃避、不推諉的工作態(tài)度，將品質(zhì)提升作為突出重點工作抓實抓細，跟設(shè)計單位反復(fù)溝通修改設(shè)計方案10余次，通過多種形式廣泛征求大部分業(yè)主的意見建議，及時對設(shè)計方案，整改后的材質(zhì)、樣式、規(guī)格進行公示，最大程度保證業(yè)主的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)。在整改階段，恒祥公司持續(xù)加大設(shè)施設(shè)備的維護維修力度，嚴格按設(shè)計方案進行煙道設(shè)計更改、標識標牌完善、景觀綠化打造，切實解決了業(yè)主車輛進出困難等問題，全力打造讓業(yè)主放心滿意、與小區(qū)定位相匹配的居住環(huán)境。
業(yè)主至上，用心提升服務(wù)品質(zhì)
業(yè)主是最真實的居住者，也是小區(qū)品質(zhì)口碑的傳播者。為持續(xù)提高業(yè)主滿意度，“碧水云天”項目聯(lián)合物業(yè)扎實做好業(yè)主暖心關(guān)愛工作，積極營造溫馨、安全的生活環(huán)境。疫情封控期間，項目為小區(qū)300余戶業(yè)主自費采購新鮮活魚及防疫物資，每月打造業(yè)主生日會，為老業(yè)主送上溫暖真誠的祝福和精心準備的禮物。同時向業(yè)主介紹項目熱銷戶型、“老帶新”政策等各項增值服務(wù)，“碧水云天”項目2022年實現(xiàn)“老帶新”客戶到訪20組，成交14組，轉(zhuǎn)化率高達70%的優(yōu)秀業(yè)績。
排憂解難，用心服務(wù)獲得肯定
11月28日，仁壽“碧水云天”售樓部迎來了一位特殊的客人——小區(qū)業(yè)主于女士，她專程前來將一面寫著“不忘初心 服務(wù)民生 排憂解愁 情系一家”的錦旗送到恒祥公司工作人員手里，衷心感謝成都第二分公司黨委書記劉創(chuàng)對“碧水云天”項目品質(zhì)提升工作的辛勤付出。一面錦旗，一份認可；一份榮譽，一份責任。錦旗傳遞的不僅是以真心換真心的結(jié)果，更是項目業(yè)主對品質(zhì)提升工作的肯定與認可，對成都第二分公司黨委及恒祥公司全體工作人員的鞭策與鼓勵。接下來，恒祥公司將繼續(xù)秉承匠心，以“業(yè)主至上”的服務(wù)精神深耕房地產(chǎn)行業(yè)，追求卓越、精益求精，為實現(xiàn)小區(qū)品質(zhì)的持續(xù)煥新，為業(yè)主創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的居住體驗和幸福感，圓滿完成公司年度目標任務(wù)而奮斗。
