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按照上級2025年春運期間高速公路安全通行服務(wù)保障工作要求，川南公司圍繞打造“便捷春運、順暢春運、溫馨春運、安康春運”工作目標(biāo)，秉持“把方便留給群眾，把困難留給自己”的服務(wù)理念，多措并舉，落實落細(xì)各項保障措施，圓滿完成2025年春運假期安全生產(chǎn)和服務(wù)保障任務(wù)。
一是強(qiáng)化安排部署。節(jié)前召開“一路四方”聯(lián)席會和專題工作布置會等，統(tǒng)一思想，落實分工，完善安全保暢應(yīng)急預(yù)案，合理布設(shè)道路應(yīng)急救援點位，加大人力物力儲備，落實好應(yīng)急備勤人員，規(guī)范服務(wù)流程。二是加強(qiáng)隱患排查。督導(dǎo)節(jié)前排堵保暢準(zhǔn)備工作，保證設(shè)施設(shè)備良好運行，站容站貌整潔，零鈔、應(yīng)急紙券、通行卡充足，加強(qiáng)道路巡查，及時消除各類安全隱患。三是深化聯(lián)勤聯(lián)動。強(qiáng)化“一路多方”溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮“五崗合一”機(jī)制作用，及時分析研判道路通行情況，加強(qiáng)信息共享、車流量監(jiān)測和秩序維護(hù)，高效快速處置各類突發(fā)事件。四是抓好宣傳引導(dǎo)。利用所轄服務(wù)區(qū)大屏、沿線可變情報板及時向社會公布主線分流、收費站管控、天氣預(yù)警等通行信息，科學(xué)引導(dǎo)社會車輛避堵?lián)駜?yōu)出行。五是落實值班值守。嚴(yán)格按照節(jié)假日保通保暢方案，做好24小時值班值守和信息報送工作，高效有序應(yīng)對和處置突發(fā)事件，確保在關(guān)鍵時候“拉得出，打得贏”。六是堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在全線服務(wù)區(qū)設(shè)立“情滿旅途服務(wù)點”15個，為司乘免費提供飲用水、紙巾、方便面等暖心物品以及路況指引、解答問詢等服務(wù)，節(jié)日期間累計服務(wù)司乘1.68萬人次，用實際行動助力過往司乘度過安全、歡樂、祥和的新春佳節(jié)。
2025年春節(jié)假期，公司所轄隆納、納黔、內(nèi)宜段全線累計巡查1.8萬余公里、設(shè)置應(yīng)急值守點位38處、清障救援248次、無電無油無氣非故障車車輛免費救援33輛、受理咨詢服務(wù)電話2927個、發(fā)布出行提示信息222條、路況信息114條，放行7座及以下小型客車超199.15萬輛，累計免收通行費約6437.32萬元。
